根据郑价工[2008]24号和郑价商函[2012]9号文件规定显示，居民用热是按照面积来计费的，以房屋所有权证标注套内建筑面积计费，收取0.19元/㎡/日。无房屋所有权证或房屋所有权证中未标明套内建筑面积，收取90%。其他用热都按建筑面积计费，收取0.28元/㎡/日。

根据《郑州市城市供热与供热管理办法》（郑州市人民政府令第216号）第二十二条规定，热用户应当在当年11月10日前预交热费，交纳天数为一个完整的供暖期。如没有按时缴纳暖气费的，供热单位是可以进行催缴的，催缴还未交费的，供热单位可以在不损害其他热用户合法权益下，对其热用户暂停供热。